Điều Khoản & Điều Kiện ea888

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ea888 tại địa chỉ ea888.co và các nền tảng liên quan, bạn ("Người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ea888.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "ea888" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại ea888.co và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ea888.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng ea888 sau khi đăng ký thành công.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung có trên nền tảng ea888, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số được nạp vào tài khoản ea888 để đặt cược.
• "Tiền thưởng": Số dư được ea888 cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu các điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi rút tiền.

Để được phép sử dụng dịch vụ ea888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của ea888 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc vì mục đích thương mại trái phép.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng.

3.1 Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên ea888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau, VPN hoặc phương thức kỹ thuật bất kỳ — bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn thông báo ngay cho ea888 về việc truy cập trái phép.

3.3 Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp tên thật, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin cá nhân khác chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đình chỉ tài khoản.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): ea888 áp dụng quy trình xác minh danh tính theo chuẩn KYC (Know Your Customer) quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD/hộ chiếu và bằng chứng địa chỉ trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.

4.1 Phương thức thanh toán: ea888 chấp nhận nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Mức tối thiểu và tối đa: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các phương thức ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa theo ngày và tuần được quy định riêng theo từng hạng thành viên.

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút; trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Chống rửa tiền: ea888 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Tiền nạp vào phải được rút về đúng phương thức và tài khoản đã nạp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.

5.1 Chấp nhận cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng từ số dư tài khoản. ea888 có quyền từ chối hoặc hủy lệnh cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc nghi ngờ gian lận.

5.2 Kết quả và quyết định cuối: Kết quả các trận đấu, ván bài và sự kiện được xác định theo dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của ea888 về kết quả và tính hợp lệ của lệnh cược là quyết định cuối cùng.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (bao gồm ngắt kết nối, lỗi phần mềm từ nhà cung cấp), ea888 sẽ hoàn trả tiền cược theo phương án công bằng nhất có thể, dựa trên lịch sử giao dịch được ghi nhận trong hệ thống.

5.4 Giới hạn cược: ea888 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng game, từng thị trường và từng tài khoản người dùng. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và quà tặng khác đều chịu các điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược và tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược mới có thể rút.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một (01) lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• ea888 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi thông qua các hành vi gian lận hoặc đặt cược đối ứng (arbitrage betting).
• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ea888:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc giành lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua tài khoản ea888.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong hiển thị tỷ lệ để đặt cược với lợi thế bất công.
• Đặt cược đối ứng (cùng một trận/ván nhưng đặt cả hai chiều trên các tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng tiền thưởng mà không chịu rủi ro).
• Sử dụng dịch vụ ea888 từ các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của ea888.

8.1 ea888 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. ea888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

8.2 ea888 không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược. Cá cược là hoạt động mang tính may rủi và người dùng chấp nhận toàn bộ rủi ro tài chính liên quan.

8.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ea888 với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

8.4 ea888 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do: lỗi kết nối internet của người dùng, virus hoặc phần mềm độc hại trên thiết bị người dùng, hoặc bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định pháp luật thay đổi).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ea888, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản độc quyền của ea888 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong nội dung của ea888 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ea888.

Các tên gọi, logo của nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) là tài sản trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận đối tác hợp lệ.

10.1 Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ea888. Số dư còn lại sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Chấm dứt bắt buộc: ea888 có quyền đình chỉ hoặc xóa tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm Điều Khoản, cung cấp thông tin sai lệch, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

10.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, ea888 có quyền giữ toàn bộ số dư trong tài khoản (bao gồm tiền thật và tiền thưởng) như một biện pháp bồi thường thiệt hại do vi phạm gây ra.

11.1 Quy trình khiếu nại: Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ea888 qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra sự việc.

11.2 Thời gian xử lý: ea888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

11.3 Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game, dữ liệu máy chủ của ea888 là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất. Quyết định của ban điều hành ea888 sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng là quyết định cuối cùng.

ea888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang Điều Khoản & Điều Kiện trên ea888.co.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ea888 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý với sự thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.